Case study
OTIF
OTIF Profil to uznany producent ekskluzywnych rozwiązań stalowo-szklanych (drzwi, ścianki, elementy stałe), łączący rzemieślniczą precyzję z nowoczesnym designem. Dzięki własnemu zapleczu produkcyjnemu firma realizuje projekty najwyższej jakości. OTIF zapewnia architektom kompleksową obsługę – od projektu po montaż – będąc synonimem polskiej jakości i innowacyjnego designu.
Problem i wyzwania
Mimo sukcesów w Niemczech i wstępnego zainteresowania z Francji, OTIF zderzył się ze ścianą. Problemem była bariera komunikacyjna, paraliż operacyjny i brak widoczności. Język angielski był niewystarczający do budowania relacji, a brak znajomości lokalnych realiów wstrzymywał działania.
Klient potrzebował partnera, który zbuduje francuską odnogę biznesu i przełamie barierę nieufności wobec zagranicznego dostawcy.
Główne wyzwania:
- Intensywność sprintów: Konieczność synchronizacji marketingu z aktywnym prospectingiem, by szybko dostarczyć efekty handlowe.
- Bariera zaufania: Pozycjonowanie OTIF jako partnera premium, a nie taniego podwykonawcy, w obliczu przywiązania Francuzów do lokalnych firm.
- Język techniczny: Konieczność perfekcyjnej lokalizacji technicznej słownictwa branżowego.
- Dotarcie do decydentów: Ominięcie sekretariatów i dotarcie bezpośrednio do głównych architektów i właścicieli biur.
Rozwiązania i wyniki
Skoncentrowaliśmy prospecting na Paryżu i południu Francji, nawiązując bezpośrednie relacje z kluczowymi architektami. Równolegle stworzyliśmy francuskojęzyczny profil na Instagramie, który stał się maszyną do generowania leadów B2C.
Zamiast obsługiwać klientów indywidualnych z Polski, przekazywaliśmy ich do nowo pozyskanych partnerów francuskich, budując tym samym ich lojalność i zaufanie.
Aktywnie wspieraliśmy proces sprzedażowy: uczestniczyliśmy w spotkaniach jako tłumacze i negocjatorzy, dbaliśmy o zgodność wycen ze standardami francuskimi i nadzorowaliśmy ustalenia aż do zamknięcia.
Rezultaty
Intensywne działania przyniosły wymierne rezultaty, trwale zmieniając pozycję OTIF na rynku:
- Skuteczny model B2B2C: Instagram (1650 obs., zasięgi 40 tys.) generuje klientów indywidualnych, których przekazujemy partnerom B2B, umacniając relacje biznesowe.
- Wejście do showroomu w Paryżu: Prestiżowy partner zamówił drzwi ekspozycyjne, co fizycznie wprowadziło markę na rynek paryski.
- Walidacja rynku: W pół roku wygenerowaliśmy ok. 65 zapytań i przygotowaliśmy ponad 20 ofert.
Dzięki przetłumaczonym materiałom, sieci kontaktów i strategii B2B2C, firma OTIF Profil do dziś aktywnie i skutecznie funkcjonuje na rynku francuskim.
ARKONA
ARKONA to polska firma z ponad 30-letnim doświadczeniem, założona w 1995 roku przez dentystę. Dziś jest cenionym producentem działającym na rynkach międzynarodowych, oferującym szeroki wybór materiałów stomatologicznych: kompozyty, włókna czy preparaty do wypełnień. Dysponuje własnymi laboratoriami R&D i trzema nowoczesnymi centrami produkcyjnymi. Misją ARKONY jest ułatwianie codziennej pracy stomatologów poprzez innowacyjne technologie i wsparcie edukacyjne.
Problem i wyzwania
ARKONA zgłosiła się do nas obserwując rosnące zainteresowanie swoimi produktami we Francji. Mimo obecności na marketplace’ach, zamówienia były sporadyczne. Zainteresowanie istniało, ale brakowało rozgłosu i widoczności marki.
Firma potrzebowała spójnej strategii wejścia na rynek oraz narzędzi do budowania wiarygodności. Brak dedykowanych materiałów sprzedażowych w języku francuskim utrudniał konkurowanie z lokalnymi podmiotami.
Główne wyzwania:
- Opracowanie strategii wejścia na rynek (dystrybucja, komunikacja, świadomość marki).
- Przygotowanie profesjonalnych materiałów marketingowych i strony www w języku francuskim.
- Wzmocnienie widoczności marki i zwiększenie wolumenu sprzedaży.
- Dostosowanie komunikacji do specyfiki francuskiego rynku stomatologicznego.
- Zbudowanie sieci dystrybucyjnej i dotarcie bezpośrednio do gabinetów.
- Budowa wiarygodności poprzez recenzje, udział w targach i publikacje branżowe.
Rozwiązania i wyniki
Celem było przekształcenie wstępnego zainteresowania w skalowalny model dystrybucji. Rozpoczęliśmy od analizy rynku i konkurencji, co pozwoliło opracować kompleksową strategię Go-to-Market.
Wskazaliśmy obszary do szybkiej optymalizacji (tłumaczenia strony, materiały sprzedażowe). Przygotowaliśmy zestaw rozwiązań wspierających ekspansję: profesjonalne treści do social mediów, prospecting skierowany do dystrybutorów oraz rekomendacje dotyczące relacji handlowych.
Wskazaliśmy również kierunki współpracy z dystrybutorami i sposoby skutecznej obsługi zapytań z rynku francuskiego, co pomogło ARKONIE lepiej ukierunkować dalsze działania rozwojowe.
Rezultaty
Po wdrożeniu zaplanowanych działań ARKONA zyskała solidne fundamenty do wzrostu. Kluczowy wpływ miały działania marketingowe i wizerunkowe, które zbudowały wiarygodność marki i otworzyły drogę do dystrybucji:
- Dołączenie do francuskich stowarzyszeń branżowych, umożliwiające udział w najważniejszych wydarzeniach.
- Regularna komunikacja w social mediach skierowana do francuskiej społeczności stomatologicznej.
- Współpraca z Key Opinion Leaders (KOL) testujących i rekomendujących produkty.
- Publikacje eksperckich artykułów w francuskiej prasie, zwiększające zaufanie specjalistów.
Efektem było zwiększenie rozpoznawalności, wejście do dwóch francuskich marketplace oraz uporządkowanie procesu sprzedaży. Marka ARKONA zaczęła realnie funkcjonować w świadomości francuskich dentystów i dystrybutorów.
Medisept
MEDISEPT to polski producent specjalistycznych środków dezynfekcyjnych i wyrobów medycznych, od lat działający na rynku ochrony zdrowia. Firma tworzy rozwiązania dla placówek medycznych, stomatologicznych i laboratoriów, gdzie kluczowe są bezpieczeństwo, skuteczność oraz zgodność z przepisami.
Produkty MEDISEPT powstają zgodnie z aktualnymi normami jakościowymi i wymogami prawnymi, z naciskiem na wysoką skuteczność, stabilność produkcji oraz pełną kontrolę dokumentacji. Firma ma duże doświadczenie w pracy na rynku regulowanym, wymagającym ścisłego przestrzegania określonych standardów.
Problem i wyzwania
W związku z planami rozwoju zagranicznego MEDISEPT rozważał wejście na rynek francuski. Rynek ten, z jednej strony atrakcyjny pod względem skali i zapotrzebowania na wyroby medyczne, z drugiej wymagający pod kątem formalnym, regulacyjnym i konkurencyjnym.
Celem współpracy było zweryfikowanie realnego potencjału rynku oraz przygotowanie firmy do dalszych decyzji dotyczących ekspansji.
Kluczowe wyzwania projektu obejmowały:
- Ocenę potencjału rynku francuskiego dla oferty MEDISEPT,
- Analizę konkurencji i specyfiki lokalnego rynku,
- Weryfikację wymogów formalnych i rejestracyjnych dla wyrobów medycznych,
- Uporządkowanie strategii wejścia na rynek i określenie kolejnych kroków.
MEDISEPT potrzebował partnera, który połączy analizę rynkową z praktycznym doświadczeniem w pracy z rynkiem francuskim.
Rozwiązania i wyniki
W ramach współpracy LA CLÉ Consulting przeprowadziło:
- Analizę rynku francuskiego oraz trendów w branży medycznej,
- Badanie konkurencji i benchmarking,
- Warsztaty strategiczne, których celem było uporządkowanie wiedzy i weryfikacja założeń,
- Wsparcie w planowaniu wejścia na rynek francuski,
- Praktyczne wsparcie w procesie rejestracji wyrobów medycznych.
Działania miały charakter analityczny i doradczy, z naciskiem na konkretne rekomendacje możliwe do wdrożenia.
Rezultaty
W wyniku współpracy MEDISEPT:
- Uzyskał rzetelną ocenę potencjału rynku francuskiego,
- Lepiej zrozumiał lokalne uwarunkowania i oczekiwania klientów,
- Dopasował strategię do specyfiki branży i rynku,
- Sprawnie przeszedł kluczowe etapy związane z rejestracją wyrobów medycznych,
- Otrzymał jasną mapę dalszych działań związanych z ekspansją.
SUPINE
SUPINE to polska firma specjalizująca się w projektowaniu i budowie saun domowych oraz ogrodowych premium. Oferuje kompleksową obsługę – od projektu 3D po montaż. Wykorzystując własne materiały i drewno klasy AA, SUPINE gwarantuje estetykę i trwałość. Misją firmy jest tworzenie przestrzeni SPA łączących komfort, funkcjonalność i elegancję.
Problem i wyzwania
Firma rozważała wejście na rynek francuski, ale brakowało jej jasnego obrazu potencjału i danych rynkowych. SUPINE chciało zrozumieć, czy ich oferta ma szansę konkurować we Francji oraz czy znajdą tam partnerów.
Brakowało narzędzi do ekspansji: profesjonalnych tłumaczeń materiałów sprzedażowych oraz wiedzy o konkurencji i kanałach dystrybucji. Firma oczekiwała jasnej analizy opartej na danych, by uniknąć „przepalenia” budżetu.
Główne wyzwania:
- Brak danych o wielkości rynku, grupach docelowych i popycie na sauny premium.
- Niewystarczająca znajomość lokalnej konkurencji i ich oferty.
- Konieczność weryfikacji realnego zainteresowania ze strony dystrybutorów i dealerów.
- Brak przetłumaczonych materiałów sprzedażowych i strony WWW.
- Potrzeba jasnych rekomendacji dotyczących pierwszych kroków ekspansji.
Rozwiązania i wyniki
Pierwszym krokiem było przetłumaczenie strony internetowej oraz materiałów sprzedażowych na język francuski, co natychmiast zwiększyło wiarygodność marki w oczach zagranicznych partnerów.
Następnie przygotowaliśmy listę potencjalnych partnerów i dystrybutorów. W imieniu SUPINE przeprowadziliśmy wstępne rozmowy, weryfikując realne zainteresowanie ofertą. Zbadaliśmy, które elementy oferty są najbardziej cenione, a które wymagają dopracowania pod rynek francuski.
Opracowane analizy i insighty rynkowe umożliwiły firmie podjęcie świadomej decyzji o dalszych krokach i przygotowanie się do profesjonalnych negocjacji.
Rezultaty
Efektem współpracy było uzyskanie przez SUPINE pełnego obrazu potencjału rynkowego oraz jasnej ścieżki ekspansji. Firma otrzymała:
- Rzetelną analizę rynku, konkurencji w segmencie premium oraz potencjalnych partnerów.
- Listę zweryfikowanych dystrybutorów, którzy wykazali realne zainteresowanie współpracą.
- Profesjonalnie przetłumaczone materiały sprzedażowe gotowe do użycia.
- Wskazówki dotyczące pozycjonowania i komunikacji marki.
Dzięki temu SUPINE mogło podjąć strategiczną decyzję o wejściu na rynek w sposób świadomy i oparty na twardych danych, zyskując pierwsze kontakty i potwierdzenie potencjału swojej oferty.
Open & Hide
Open & Hide to polski producent mosiężnych i miedzianych uchwytów meblowych, łączący unikatowe wzornictwo z tradycyjnym rzemiosłem. Firma ewoluowała z lokalnego konceptu w markę cenioną na rynkach światowych, współpracującą z architektami i producentami mebli, udowadniając silną pozycję polskiego designu.
Problem i wyzwania
Celem było wejście na rynek francuski. Produkt bronił się jakością, ale problemem był brak „francuskiego głosu”. W segmencie premium opis produktu jest kluczowy.
Tłumaczenie maszynowe było niewystarczające ze względu na precyzyjną terminologię dotyczącą obróbki metali. Błąd w katalogu mógłby kosztować firmę utratę wiarygodności. Marka potrzebowała pewności, że jej komunikacja brzmi profesjonalnie i „francusko”.
Główne wyzwania:
- Pułapka dosłowności: Konieczność precyzyjnego rozróżnienia niuansów technicznych (gwinty, montaż), unikając sztucznych kalk językowych.
- Duch marki: Zachowanie ekskluzywnego charakteru marki przy jednoczesnej poprawności technicznej. Styl „magazynu wnętrzarskiego”, a nie „instrukcji obsługi”.
- Lokalizacja pod SEO: Dobór właściwych słów kluczowych (np. poignée, bouton, tirant), które realnie wpisują się w intencje zakupowe Francuzów.
Rozwiązania i wyniki
Przeanalizowaliśmy komunikację topowych francuskich marek okuć, identyfikując kluczowe frazy branżowe. W materiałach skupiliśmy się na precyzji: strona została przetłumaczona z uwzględnieniem ścisłej terminologii, jasnej dla wykonawców mebli.
Połączyliśmy techniczny konkret z marketingową lekkością niezbędną w dobrach luksusowych, nasycając teksty słowami kluczowymi SEO. Zadbaleśmy o zachowanie unikalnego, rzemieślniczego charakteru marki w nowym języku.
Rezultaty
Open and Hide otrzymało komplet narzędzi do samodzielnego działania na rynku francuskim:
- Pełna wiarygodność: Firma stała się równorzędnym partnerem dla francuskich biur projektowych, przełamując barierę „zagranicznego podmiotu”.
- Gotowość operacyjna: Klient otrzymał gotowe aktywa (strona, katalogi), co pozwoliło natychmiast uruchomić procesy sprzedażowe.
- Skuteczna sprzedaż: Solidne fundamenty językowe pozwalają firmie z powodzeniem realizować zamówienia z Francji.
Wdrożenie potwierdziło, że polska jakość wsparta precyzyjną adaptacją kulturową pozwala skutecznie wejść na rynek i trwale wyeliminować bariery zaufania.
